Actualizado el 08/07/2023
Las reglas de redes sociales para empresas
Hoy en día hay muchas empresas que usan las redes sociales para conseguir más clientes potenciales y seguir fidelizando a los que ya son asiduos. En contraste, existen algunas empresas que no saben exactamente cómo manejar las redes sociales para popularidad y crecimiento de su negocio.
A través de este artículo veremos cuáles son las maneras de lograr el uso correcto de las redes sociales para favorecer a las empresas mediante algunos tips y consejos logrando de ésta manera conseguir aumentar su audiencia. Así que si no estás seguro acerca del uso que le das a las redes sociales te dejamos con los siguientes consejos.
A continuación cómo usar correctamente las redes sociales en una empresa:
• Publica regularmente: Apréndete lo siguiente de memoria “tus clientes quieren publicaciones actualizadas sobre tu servicio o producto”. Ten presente que a nadie le gustaría ver información pasada o que no has publicado nada recientemente. Es como cuando llegas a un restaurante, lo ves vacío y lo primero que piensas es que la comida no debe de ser buena.
También es importante tener en cuenta el posicionamiento en la mente del consumidor y para que esto suceda debes de brindarle información que le recuerde tu empresa.
• La primera impresión es la que cuenta: Recuerda que en las redes sociales la mayor parte de información entra por los ojos. Es importante tener un estilo fresco y consistente que hable sobre la personalidad de tu empresa. Una recomendación es tener a la misma persona que se encarga de tu página web y publicidad a cargo del manejo de las redes sociales sobre todo para mantener cierta coherencia en el estilo. Por último, los colores, slogan y frases son la “voz”. de tu empresa en el mundo cibernético.
• Los comentarios indican interés: Cuando comentas sobre la publicación de algún cliente estás demostrando que te interesa su opinión. Al mismo tiempo cuando los clientes compartan información o hagan alguna pregunta sobre tu producto o servicio lo ideal es responder a la mayor brevedad posible. De ésta manera estarás interactuando con tu audiencia y lograrás crear un vínculo.
• Dile sí al pulgarcito: Éste consejo va más enfocado hacia tus colaboradores internos, si alguien recibió un ascenso por ejemplo es una buena idea darle un “like”. Demuestra camaradería, buena onda y un lugar de trabajo donde todos gustarían trabajar. Además, un gesto amable siempre te mantiene en la mente de los otros algo que no está demás.
• Ayudar no está demás: Hoy en día es más común tener contactos ya que el internet lo permite de una manera bastante fácil. Si conoces a alguien que ofrece trabajo y a alguien que cumpla con el perfil no es mala idea presentarlos o si conoces a alguien que necesita un servicio en específico y también conoces al que se lo puede ofrecer puedes ser la conexión entre esas dos personas.
• Comparte información: En el caso de las empresas publicar la información de manera pública no es mala idea sino todo lo contrario, hará que más gente dé con tu empresa y puedas ofrecer tu servicio o producto. Necesitas estar visible para conseguir más clientes, fidelizar a los que ya tienes y darte a conocer en el mundo cibernético.
Esperamos que con los consejos anteriores puedas sacarle el mayor provecho a las redes sociales de hoy en día, ten presente que el propósito principal es ser lo mayor popular posible para incrementar tu audiencia de manera positiva consiguiendo más clientes.
A mayor información mayores herramientas para ti y tu empresa, recuerda que cada día existen más personas con accesibilidad a internet y dedican gran parte de su tiempo a navegar por él.
Imagenes cortesia de «nokhoog_buchachon»/ FreeDigitalPhotos.net
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